2019年2月护理简讯—5s管理进行中
2019-03-06
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北京百子湾和美妇儿医院护理宣传组
“5S活动”于二十世纪五六十年代起源于日本，并在日本企业中广泛推行。5S是指整理(seiri)、整顿(seiton)、清扫(seiso)、清洁(seikeetsu)、素养(shitsuke)，因为这五个词的日语中罗马拼音的第一个字母都是“S”，所以简称为“5S”。开展以整理、整顿、清扫、清洁、素养为内容的活动，称为“5S”活动，它的对象是现场的“环境”，它对现场环境全局进行综合考虑，并制定切实可行的计划与措施，从而达到规范化管理。“5S”活动的核心和精髓是素养。“5S”是有效的、科学的管理方法，它的重点是创造高效率和整洁的工作环境，提升人的品质。护理管理水平直接影响着医疗护理工作质量，北京百子湾和美妇儿医院将“5S活动”引入护理管理，取得良好效果，现将体会介绍如下。
☘️产科门诊☘️
产科门诊2月份在完成客户就诊一条龙服务、保障春节护理安全的基础上，对产科门诊就诊环境及诊室进行了5S管理，先后组织大家学习了5S管理的内容，并落实在实际工作中，在刘学芹护士长的带领下，王燕、曹丽、刘珊珊、饶晨露、何彦茹积极参与诊室的清洁与整理，曹丽和何彦茹对标签进行统一规范，制定了物品存放位置和数量，并张贴标签，让大家在工作中一目了然，按照流程，完成每天的清点、补充工作，从而保证了诊室的环境整洁，物品定点定位、摆放有序，与标识相符，为客户提供良好的就诊环境。通过5s管理，不仅培养了护士严谨的工作态度和职业素养，同时体现在日常工作中，比如，2月27号医院组织无偿献血，何彦茹同志立即报名，体现了无私奉献、救死扶伤的崇高行为，献血后考虑第二天工作人员少、客户多，放弃休息，正是这些平凡的护士们，以集体利益为首位，以岗位职责为己任，一切从工作出发，体现了良好的职业素养。
☘️妇科门诊☘️
在护理部郭立总监的带领下，妇科门诊实施5s管理，通过科室工作人员的共同努力，当进入妇科诊疗区时，耳目一新，物品摆放整齐，诊室干净整洁，打开治疗车每层抽屉物品摆放有序、固定数量、定点放置，门诊的护士服装素雅大方，面带笑容，和蔼可亲的上前询问，体贴，关怀备至，为客人提供全方位优质的护理服务。耐心解答服务贴心，使客人满意！
☘️儿科☘️
整齐、整洁的工作环境，吸引顾客，让顾客心情舒畅；同时，良好的工作环境和工作氛围，加上有修养的合作伙伴，可以集中精神，认认真真地干好本职工作，必然就能大大地提高工作效率。需要时能立即取出所需物品，就可以极大地减少找所需物品浪费的时间，将更多的时间还给客户。整理、整顿、清扫，对意外事件的发生就会提高安全保障，有效提高工作效率。没有实行5s管理之前，儿科都是口头交待物品在哪，班班口头交，浪费大量时间询问当过班的同事还有遗漏现象。实行5s管理之后，物品的摆放及数量有了统一的管理和放置，检查物品一目了然，快速查缺补漏，真切解决了现实中的很多问题。
☘️医养月子中心☘️
2月，在护理部的领导下，我们引入5S管理方法，经过不断推进和完善，使医养月子中心的面貌焕然一新，科室管理上了一个新台阶，为客户提供了一流的修养环境。自引入5S管理以来，我们科室做到了干净、整洁、美观，产妇及家属非常满意，这样的医疗环境不仅医护人员工作愉快，工作积极性高，同时产妇及宝宝获得了轻松的治疗和修养环境。5S管理干净整洁的工作环境，物品摆放有序，易取易归位，不需要过多的寻找时间，提高了工作效率。
按照5S管理的要求，医养月子中心实现人人都是管理者，对医院感控、仪器设备、治疗室等均落实有专人负责管理，每月开展自查工作，及时发现问题并提出整改措施。引入5S管理以后，护理人员的整体素质提升，工作自觉性和严谨性增强，这就是“人造环境，环境育人”，这也正是5S管理的真谛。
在5S实施和推进的过程中，也存在一些不足的地方，需要不断改进。我们也会继续努力，不只是停留在概念的条条框框上，要更好的落实到具体的细节上，从而不断提高护理质量。
☘️产房☘️
为了提升科室整体形象，使日常管理可视化、标准化，改善工作环境，让客户身心愉悦，提高工作效率，可视化管理可以给客户提供相关指引、指南、指示，减少客户在医院浪费时间。在荣利护士长的带领下，全员积极参与5S活动。
整顿：对产房的医疗用品进行三定，及“定点、定容、定量”，减少不必要的寻找时间，提高工作效率！
库存：做好备品库的标识，便于快速查找，减少寻找时间，同时做好左进右出，避免医疗用品过期，造成浪费！
定位：治疗车、仪器设备的定位摆放，减少空间浪费，更加整洁！科室生活区生活用品摆放更加规范、统一！
定量：一次性用品和耗材的定量定位摆放，方便快速寻找，减少客户的等待时间！
清扫：对产房环境进行彻底的打扫，保障治疗环境的干净！
从产房全面实施5S管理开始，我们做了许多的努力，从分娩间、无菌敷料间，到办公室、休息室、公共区域等进行整理；从人员信息的明确化，到指示标语的制作；从治疗车、抢救车、仪器设备等的定置摆放，到一次性物品和耗材等的定位标识的粘贴。
将"5S"管理运用到产房护理管理中，从最简单的清洁打扫入手，使工作场所清洁有条理，物品、药品定位放置，摆设整齐，建立有效标识，提高工作效率，降低物品随意取放率，降低护理
差错发生率，增加医疗设备的使用寿命。
☘️妇产科病房☘️
妇产科病房成立“5S”活动小组，由小组长带领大家学习并制定出目标，彻底清理工作场所、完善工作质量标准、提升护理人员素养、提高工作效率和患者对护理工作满意度。工作场所的物品进行现场清理。将必需品与非必需品分开，将必需品数量降到最低程度。对立刻要用的、暂时不用的、长期不用的要区别对待。 如，库房积压物资、治疗室、急救车、药品、科室常用物品等。将物品、药品定位、定量放置，摆设整齐，有效标识。使工作场所一目了然、整齐有序，消除“寻找”物品、药品浪费的时间，并消除过多积压。
耿成琴护士长安排每周一的消毒班护士从工作场所扫除、灰尘，保持整洁，清爽。检查机器、设备、药品是否完好。在清扫中发现的问题，及时告知医护人员养成良好的工作习惯，遵守规章制度和操作流程，爱护公物、用完物品及时归位。“5S”管理推行从小事做起，细节决定成败，认真对待每一件事情，这也是一个团队取胜的关键。
☘️手术室☘️
自从手术室推进5S管理，提高了工作效率，因为所有物品都按规定固定放置，并加以标识。减少了物品的查找与搬运时间，工作效率自然得到提升。同时减少了浪费，5S管理使我们工作中存在的物品、人力、时间等多方面因素给科室造成的浪费得到了改善，减少了不必要的浪费以及“寻找”浪费等。5s管理保证质量，使工作环境整洁有序，预防为主，保证安全。为手术室医生、麻醉医师、护士们，提供了一个更舒适方便且高质的工作环境 。
最后我们要在工作上推进5S，形成处处5S，时时5S的大环境，学习他人优秀之处，没有最好，只有更好。
5S是一个循序渐进的过程，是一个不断改善提升的过程，是需要在领导的大力支持下，全体医护人员的共同参与，共同努力和保持的，尽管过去的一个月我们做了很多工作，取得了很大的成效和改善，但是在新的一年，我们要继续保持，并不断完善不足之处，努力改善医疗环境，提升诊疗效率。
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